Lloyds og Halifax apper og nettbank gikk ned da kunder slet med å få tilgang til kontoer

Appene og nettbanken til Lloyds Bank og Halifax gikk ned i dag og gjorde at kundene ikke hadde tilgang til kontantene sine.

Folk klaget over å ha mottatt feilmeldinger når de logget på kontoene sine hos en av de to bankene, som er en del av Lloyds Banking Group.

Halifax-kunder rundt om i Storbritannia rapporterte problemer med appen og nettbankenKreditt: Neddetektor





Noen kunne ikke se saldoene sine på nettet mens andre ikke var i stand til å foreta noen betalinger, selv om problemene nå sies å være løst.

På høyden av problemene mottok Downdetector-nettstedet 1110 rapporter fra Halifax-brukere og 749 rapporter fra kunder hos Lloyds Bank.



Blant Halifax-kunder rapporterte 73 prosent problemer med nettbank og 21 prosent med mobilbank.

Mens 59 prosent av Lloyds Bank-brukere klaget på nettbank og 33 prosent slet med mobilbank.

Frustrerte kunder kom ut på Twitter med ett ord som sa: '@HalifaxBank Jeg har nettopp oppdatert appen din, men nå lar den meg ikke se kontosaldoen min.'



Mens en annen la til: '@HalifaxBank Er det fare for at du ordner nettbanken din?

'Jeg er i en butikk og venter på å betale for noe, og jeg føler meg flau over at jeg ikke kan betale for noe siden jeg ikke har tilgang til sparepengene mine via nettbank!! Uakseptabelt.'

Og en Lloyds Bank-kunde sa: '@LloydsBank har nettstedet ditt og appen problemer?

'Jeg kan logge på, men ser ingen saldo i det hele tatt...når vil det bli sortert?'

Mens en annen spurte på Twitter: ' @LloydsBank fungerer ikke appen i dag? Jeg kan ikke se kontodetaljene mine og saldoen min viser null.'

På det tidspunktet Halifax og Lloyds Bank's sidene for tjenestetilgjengelighet viste ingen problemer.

Men en Halifax-ansatt svarte til en kunde på Twitter og sa: 'Vi vet at noen av dere har problemer med å se saldoen din på nettet.

«Vi beklager dette. Vi jobber med å få det tilbake til det normale snart.'

En talsperson for Lloyds Banking Group sa senere til The Sun: «Vi beklager at noen av kundene våre hadde problemer med å logge på appen tidligere i dag.

'Vi kan bekrefte at dette bare var for en kort periode og ble løst raskt.'

Nettbanken til Lloyds Bank, Halifax og Bank of Scotland krasjet på nyttårsdag i år og brakte elendighet til tusenvis av kunder .

Kort tid etter, Lloyds Banking Group avslørte at det vil stenge 56 filialer over hele Storbritannia i år .

Omtrent det samme, Halifax og Lloyds Bank også advarte kunder om at de vil KANSELLERE kredittkort til de som har langsiktig gjeld .

Halifax lanserer nytt 100% boliglån uten innskudd for førstegangskjøpere