To uker igjen for å kreve tilbake hundrevis av pund på ubrukte reisekort når fristen for refusjon nærmer seg

PENDLER har to uker igjen til å kreve tilbake hundrevis av pund på ubrukte togbilletter.

Siden 23. mars, dagen lockdown ble innført, har millioner av mennesker skrotet å gå til kontoret til fordel for å jobbe hjemmefra.

1

Alle reiser kjøpt før 23. mars for fremtidige reiser kvalifiserer for refusjonKreditt: AFP





Så for å gjøre det enkelt for folk å kreve refusjon på ubrukte reisebilletter, gikk regjeringen inn for å si at passasjerer må refunderes for billetter som ikke har blitt brukt etter 23. mars.

Du må imidlertid handle raskt for å få pengene tilbake ettersom fristen for refusjon er 7. september.



Bare husk at informasjonen nedenfor er for National Rail-brukere, og det er et annet system på plass for Transport for London (TfL)-kunder - se boksen for mer om dette.

Her er det du trenger å vite.

Hvilke billetter kan jeg få refundert?

Sesongkort



Vanligvis har års-, måneds- og syvdagers sesongkortinnehavere 28 dager fra datoen billetten sist ble brukt til å kreve refusjon.

Du har nå frist til 7. september på deg til å søke om refusjon, selv om du kun får refusjon for de åtte ukene du ikke har brukt siden du sendte kravet – du kan ikke få refusjon helt tilbake før 23. mars .

Dette gjelder også andre typer årskort, som PlusBus, eller parkeringsperiodekort.

Beløpet du får tilbake avhenger også av hvor mye verdi som er igjen på billetten din.

Du kan beregne hvor mye du skylder ved å bruke National Rail refusjonskalkulator .

Forhåndsbilletter når som helst utenfor peak

Alle National Rail off-peak, når som helst og forhåndsbilletter kjøpt før kl. 07.00 den 23. mars 2020, da pandemien offisielt startet, kan refunderes.

For når som helst og forhåndsbilletter kjøpt etter lockdown, kan du fortsatt få full refusjon uten å pådra deg det vanlige administrasjonsgebyr på £10 hvis du bestiller før 7. september - uavhengig av om reisen er etter denne datoen eller ikke.

Forhåndsbilletter kjøpt etter 23. mars forblir ikke-refunderbare med mindre forstyrrelser i den bestilte reisen din, for eksempel at tog blir kansellert eller forsinket, betyr at du har rett til refusjon i henhold til togoperatørens vanlige regler.

Du kan imidlertid endre forhåndsbillettreisen frem til 7. september uten å pådra deg den vanlige administrasjonsavgiften på £10.

Hvordan kan jeg få tilbakebetaling?

Togselskaper har forpliktet seg til å gjøre refusjoner til en fullstendig ekstern og virtuell prosess.

Dette betyr at de kun kan gjøres online, selv om forskjellige operatører har forskjellige systemer.

For eksempel, Great Northern har et nettskjema og ber kundene ta et bilde av billetten deres delt i to.

Rail Delivery Group, som representerer togoperatører, sier at du bør sjekke nettsiden til selskapet som solgte billettene dine for fullstendig informasjon om den beste måten å få refusjon på.

Pendlere i England, Skottland og Wales er satt til å bli rammet økning i billettprisene på 1,6 % neste år ettersom inflasjonen har steget til det høyeste nivået på fire måneder.

En vaktbikkje har oppfordret operatører til å introdusere rabatter og fleksible sesongkort for å hjelpe Storbritannia med å komme tilbake på jobb.

I mars ble franchisejernbaneoperatører tilbudt muligheten til å overføre all inntekts- og kostnadsrisiko til myndighetene for å unngå at firmaer kollapser på grunn av koronaviruset.

Jernbaneprisene øker med 1,6 % i 2021 ettersom inflasjonen øker etter lettelse av nedstengningen